Ramsey Takım Elbisesinde Kısa Sürede Bacak Arası Yırtılması!

Ramsey’in uzun yıllardır müşterisi olarak gardırobumda en az 10 adet Ramsey takım elbise bulunuyor. Sorunum kesinlikle mağaza veya çalışanlarla ilgili değil; aksine İzmit mağazasındaki ilgiden memnunum. Asıl şikayetim, kaliteli bir marka olarak konumlandırılan bir takım elbisenin bu kadar kısa sürede adeta çürümesiyle ilgili.

2024 yılında satın aldığım kışlık takım elbisemi ortalama 10 günde bir kez giyiyorum; kışlık olduğu için de yılda en fazla 10 kez kullanmışımdır. Toplamda 10–15 kez giydiğim bu takım elbisenin pantolonunun bacak arası kısmı, fotoğraflarda da görüleceği üzere ciddi şekilde aşındı ve yırtıldı. Ürünün %100 yün olmasından dolayı diğer takım elbiselere göre biraz daha hassas ve kısa ömürlü olmasını anlayabilirim; ancak yalnızca bu kadar az kullanımda bu derece deformasyonun normal olmadığını, hatalı üretim kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Ramsey markasına duyduğum güven nedeniyle bu durum beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. İzmit’ten aldığım bu takım elbisemin ürün incelemesine gönderilmesini ve mümkünse tamir edilmesini, tamirin mümkün olmadığı durumda ise yine müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.