Kısa Sürede Deforme Olan Gömlekler İçin Değişim Talebim Reddedildi

Ankara Cepa AVM Ramsey mağazasından 2024 yılında siyah ve mavi olmak üzere 2 adet gömlek satın aldım. Gömlekleri birkaç kez giymeme rağmen yaka ve bilek kısımlarında belirgin şekilde parlama ve renk değişimi oluştu, ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben de gömlekleri 2025 yılında incelemeye gönderdiğimde, Kasım ayında tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek ret cevabı verildi. Ürünleri son derece özenli kullandığımı, bu kadar kısa sürede bu düzeyde deformasyonun normal olmadığını ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek isterim.

Ramsey’den, renk değişimi ve parlama sorunu yaşayan bu iki gömleğin değişimini talep ediyorum. Ürünlerin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.