Adres Değişikliği Talebim İşlem Görmedi Ve Zaman Kaybı Yaşadım

Ramsey’den verdiğim ry0101257721 numaralı siparişim için teslimat adresini Adana yerine Mersin olarak güncellemek istedim; ancak bu süreçte hem zaman hem de maddi olarak mağdur edildim. 01.05.2026 tarihinde 12.00–15.00 saatleri arasında müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşmede, adres değişikliğini kargo firmasıyla konuşarak halledebileceğim söylendi.

Bu bilgi üzerine Yurtiçi Kargo ile ve ilgili şubeyle görüştüğümde, adres değişikliğinin yalnızca Ramsey tarafından gönderilecek bir e‑posta ile yapılabileceği net bir şekilde ifade edildi. Bunu müşteri temsilcilerinize iletmeme rağmen, adres değişikliği için gerekli e‑postanın atılması konusunda ısrarla hiçbir işlem yapılmadı.

Daha önce de tarafınızdan aldığım bazı ürünler için “stok bitti” denilerek defalarca sipariş iptali yaşamış bir müşteri olarak, aynı firma ile tekrar benzer bir mağduriyet yaşamak istemiyorum. Siparişimin teslimat adresinin bir an önce Mersin adresimle düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ile mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.