10 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Ramsey firmasının internet sitesi üzerinden 16.11.2025 tarihinde bir t-shirt siparişi verdim. Siparişimi düzenli olarak Ramsey’in internet sayfasından kontrol ettiğimde “sipariş hazırlanıyor” ve “ürününüz kargoya hazır” ibarelerini gördüm. Ancak bugün 25.11.2025, yani 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “ürününüz kargoya hazır” yazıyor ve ürün bir türlü kargoya verilmiyor.

Bu durum üzerine Ramsey müşteri hizmetlerini aradım. Sisteme baktıklarında bana da sadece ürünün hazır olarak beklediğini söylediler ve bunun dışında hiçbir somut bilgi vermediler. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmıştım, o zaman da ürünü temin edemediklerini söyleyerek kendi kendilerine siparişi iptal etmişlerdi. Bu yaşanan tekrar edince, özellikle internet satışlarında Ramsey firmasının oldukça ilgisiz davrandığını düşünüyorum.

Bu siparişime ait numara RY1611241042’dir ve ödemeyi kartla online olarak peşin şekilde yaptım. Buna rağmen 10 gündür hiçbir ilerleme olmadı, müşteri hizmetleri de ürünün gönderilip gönderilemeyeceğine dair net bir bilgi paylaşmadı. Ürünümün bir an önce kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme ile ilgisizliğin Ramsey tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.