Yeni Alınan Kulaklığın Üst Kısmı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talep Ediyorum

14.11.2025 tarihinde Kayseri Forum Media Markt mağazasından 2.500 TL ödeyerek Rampage Blitz model kulaklık satın aldım. Ürünü henüz 20 gün bile olmadan, bugün kulağıma takarken üst kısmındaki çıta kendiliğinden kırıldı. Kulaklığı düşürme, darbe alma gibi bir durum yaşanmadı, normal kullanım sırasında bu sorun ortaya çıktı.

Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece takma esnasında kırılması üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Faturam ve fişim halen duruyor. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek değişim ya da ayıpsız bir ürünle bire bir değişim yapılmasını talep ediyorum.

Gerekirse ürünü incelemeye göndermeniz konusunda da destek bekliyorum. Kısa sürede bilgilendirme ve çözüm rica ederim.