Yanlış Parça Gönderimi Ve Uzayan Teslimat Sebebiyle Rampage Oyun Koltuğumda Kullanılamaz Durum

Rampage marka bir oyun koltuğu satın aldım. Koltuğun ayak göbeği kırıldığı için Rampage’in internet sitesinde yer alan iletişim numaralarından destek hattını aradım ve beni Segment Bilgisayar yetkili servisine yönlendirdiler. Segment Bilgisayar ile görüştüğümde benden kırılan ayağın fotoğrafını istediler, ben de gönderdim ve parça siparişini verdim.

Ancak bana yanlış parça gönderdiler. Yanlış olduğunu ilettiğimde bununla ilgili bir kayıt açtıklarını ve doğru parçayı göndereceklerini söylediler. Yanlış parçayı alalı 8 gün oldu, o gün durumu bildirip kayıt açmalarına rağmen aradan yaklaşık 1 hafta geçmesine karşın hâlâ doğru parçayı göndermediler ve süreç uzadıkça koltuğu kullanamıyorum.

Rampage ve Segment Bilgisayar’dan, herhangi bir ek uğraş ve gecikmeye mahal vermeden koltuğuma uygun olan doğru ayak göbeği parçasının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.