USB Mouse’u Takınız Uyarısı Makro Yazılımını Engelliyor

Rampage SMX-G68 Spear v2 model mouse kullanıyorum. Yaklaşık 4 ay önce aldığım bu ürünü özellikle oyunculukta tuş atamaları ve kişisel ayarlar için tercih ettim ancak yaklaşık 3 haftadır Makro programına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Programı açtığımda yazılım çalışıyor fakat ekranda sürekli “USB mouse’u takınız” uyarısı çıkıyor ve mouse zaten takılı olmasına rağmen program cihazı görmediği için hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

Makro yapmayı denediğim ilk andan itibaren aynı sorunu yaşamaya başladım ve bu durum o günden beri hiç düzelmedi. Sadece “USB mouse’u takınız” uyarısı görünüyor, bunun dışında herhangi bir ek hata kodu veya farklı bir uyarı çıkmıyor. Bu nedenle satın aldığım ürünü amacına uygun, tam performanslı olarak kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Rampage’e mail yoluyla ulaştım, tarafıma bir telefon numarası verdiler ancak henüz arayıp teknik destekle görüşme imkanım olmadı. Buna rağmen, satın aldığım mouse’un Makro yazılımını sorunsuz bir şekilde kullanmak, tuş atamalarımı yapabilmek ve kişisel ayarlarımı kaydedebilmek istiyorum. Ürünün garanti ve fatura belgesi de elimde mevcuttur.

Rampage’ten, bu mouse’un Makro programına erişim sağlayabileceğim şekilde yazılımsal destek veya uzaktan yardım talep ediyorum. “USB mouse’u takınız” uyarısının giderilmesi, mouse’un yazılım tarafından tanınması ve Makro programını sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesi konusunda destek bekliyorum.