Rampage SMX-G68 Yazılımı Fareyi Tanımıyor

2023 yılında Trendyol üzerinden Rampage SMX-G68 model mouse satın aldım. Bugüne kadar genel olarak sorunsuz kullansam da bu hatayı ikinci kez yaşıyorum. Bugün Rampage yazılım uygulamasına girdiğimde yine “please Plug-in USB mouse rampage SMX-g68” şeklinde, Türkçe olarak da “lütfen USB fare rampage SMX-g68'i takın” uyarısını almaya başladım. Mouse bilgisayara takılı olmasına rağmen uygulama cihazı görmüyor ve ayarlara erişemiyorum.

Sürücüleri tekrar kurmayı, farklı USB portlarını denemeyi ve elimden gelen tüm adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Daha önce bir sorun yaşamamışken hiçbir değişiklik yokken, üstelik bu problemi ikinci kez yaşamam bana hem zaman kaybettirdi hem de gerçekten üzdü ve mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak e-posta yoluyla Rampage ekibiyle iletişime geçtim ve şu an için cevap bekliyorum. Ürünün yazılım kaynaklı bu probleminin kalıcı olarak giderilmesini, mouse’un uygulama tarafından tekrar sorunsuz şekilde tanınmasını ve gerektiğinde tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.