Rampage Rowdy V997 Direksiyon Setinde Geri Vites Arızası Ve İade Talebi

Rampage Rowdy v997 model bir direksiyon setini Trendyol üzerinden Benceiyi adlı satıcıdan 10 Ocak’ta sipariş vererek yaklaşık 14.000 TL ödeyerek satın aldım ve ürün 14 Ocak’ta elime ulaştı. Ürünü ilk günden beri kullanırken özellikle geri vitese geçişte zorlanma yaşıyordum, vites tam olarak oturmuyor gibiydi.

Son 2–3 gündür ise sorun daha da büyüdü. Geri vitese aldığımda bir süre sonra kendiliğinden n konumuna atıyor, vitesi bastırınca tekrar R’ye dönüyor. Bu durum sürüş deneyimini tamamen bozduğu gibi, ürünün mekanik olarak arızalı olduğunu düşündürüyor.

Şu ana kadar ne satıcıyla ne de Rampage teknik servisiyle iletişime geçmedim, Rampage ile nasıl irtibat kuracağımı da bilmediğim için yaşadığım sorunu burada paylaşmak istedim. Ürünü henüz 1–2 haftadır kullanmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu arızalı direksiyon seti için öncelikli beklentim, mümkünse ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesidir. Eğer iade mümkün görülmüyorsa, garanti kapsamında kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.