Rampage Retsu Adaptörü Laptopta WiFi Bağlantısını Kesiyor

Monster Abra a5 21.5 model laptopumda kullanmak üzere Media Markt Samsun Piazza mağazasından Rampage Retsu 2.4 ghz + Bluetooth + Wired connection kulaklığı satın aldım. Ürünü alalı 1 gün oldu ve kutudan çıkan adaptörü bilgisayara taktığım anda ciddi bir bağlantı sorunu yaşamaya başladım.

Adaptörü laptopa taktığımda bilgisayarım mobil veri üzerinden paylaşılan internet haricinde hiçbir Wi-Fi ağına bağlanmıyor. Adaptörü çıkardığım anda ise Wi-Fi bağlantıları normale dönüyor ve tüm ağlara sorunsuz bağlanabiliyorum. Yani sorun tamamen Rampage Retsu adaptörü taktığımda ortaya çıkıyor, çıkardığımda düzeliyor.

Ürünün yeni ve garantili olmasına rağmen böyle bir sıkıntı yaşamam kabul edilebilir değil. Monster laptopumda başka hiçbir cihazla bu tür bir problem yaşamıyorum, sorun sadece bu ürünle ilgili. Rampage yetkililerinden, ürünle bilgisayarım arasındaki uyumluluk ve bağlantı sorunuyla ilgili teknik destek talep ediyorum. Gerekirse ürünün kontrol edilip tamir edilmesini, sorun cihaz kaynaklıysa değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu bağlantı probleminin en kısa sürede incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.