Yeni Alınan Rampage Viper Kulaklıkta Sürekli Ses Kesilmesi Ve Kullanım Sorunu

Rampage Viper model kulaklığı yaklaşık 2–3 gün önce Çerkezköy Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Kulaklıkta fiziksel bir sorun görünmese de, Samsung a34 telefonuma bağlıyken ciddi bir bağlantı/ses problemi yaşıyorum.

Müzik dinlerken, oyun oynarken, video izlerken ya da herhangi bir şey yaparken iki kulaklığın sesi bir anda tamamen kesiliyor ve birkaç saniye sonra tekrar geri geliyor. Bu durum özellikle kulaklığı yeni takarken sık sık tekrar ediyor ve kulaklığı sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Aynı gün içerisinde bu problemi defalarca yaşadım.

Şu ana kadar ne Rampage ne de Vatan Bilgisayar ile destek için görüşme yapmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve her kullanımda sorun çıkarmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün incelenerek sorunun net olarak tespit edilmesini ve arıza doğrulanırsa öncelikli olarak ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse iade/para iadesi ya da kalıcı bir teknik çözüm sağlanmasını talep ediyorum.