Rampage Oyun Koltuğunda Sırt Düşüyor Ve Yedek Parça Temini Yanıtsız

Hepsiburada üzerinden Rampage kl r40 benzeri bir oyuncu koltuğu satın aldık, ödediğimiz tutar yaklaşık 12.000 TL idi. Koltuk daha ilk günden beri doğru düzgün dik durmuyor, arkaya hafifçe yaslanıldığı anda koltuğun sırt kısmı geriye düşüyor ve dik oturmak mümkün olmuyor. Çocuğumuz rahat etsin, iyi marka diye güvenip aldığımız koltukta, aldığımız günden bu yana oturma sorunu yaşıyoruz.

Yaklaşık 8 aydır bu koltuğu kullanıyoruz ve sorun hiç düzelmedi. Rampage ile WhatsApp üzerinden büyük uğraşlar sonunda iletişime geçebildik. Koltuğun minderinin kırık olduğunu, oturma kısmının değişmesi gerektiğini söylediler ancak ellerinde parça olmadığını, daha sonra hatırlatmamızı istediler. Aradan aylar geçmesine rağmen bu parça temin edilmedi.

Şu anda tekrar WhatsApp üzerinden yazıyorum fakat iki gündür hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Çocuğum aldığımız günden beri bu koltukta rahat edemedi, dik oturamıyor ve ürün amacına uygun kullanılmıyor. Rampage’den, verdikleri sözün arkasında durarak oturma kısmı için gerekli yedek parçanın temin edilmesini ve koltuğun tamir edilmesini, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.