to read complaints and reviews, or file yours.Rampage Kulaklıkta Deri Pedlerin Çabuk Dökülmesi Ve Kenar Kırılmaları
Rampage rgw9 model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden satın aldıktan birkaç ay sonra deri pedleri dökülmeye başladı, ardından kulaklığın kenarlarında kırılmalar oluştu. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu durum hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Rampage ile iletişime geçerek pedler için ücret ödeyip yeni pedler satın aldım; ancak gönderilen bu yeni pedler ilk gelenlerden bile daha kötü şekilde dökülüyor. Hem ekstra ücret ödememe rağmen sorun çözülmedi, hem de ürün kullanılabilirlik açısından daha da rahatsız edici bir hale geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu seviyede deformasyon ve kırılma yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Kulaklığın ve pedlerin şu anki halini gösteren fotoğraflar da mevcuttur, gerekirse inceleme için paylaşabilirim. Mevcut dökülen pedlerimin kumaş pedlerle değiştirilmesini ve kulaklık kenarlarındaki kırılmalar için onarım yapılmasını veya mümkünse ürünün yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Garanti süresi bitmiş olsa bile ürünün bu duruma gelmesinden dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
Merhaba, Konu ile ilgili, WhatsApp yedek parça hattımızdan talep etmenizi rica ederiz. WhatsApp üzerinden talebinizi iletiniz, destek uzmanlarımız tarafından sıralamaya göre sizlere dönüş sağlanacaktır.
