to read complaints and reviews, or file yours.Metal Ayaklı Olması Gereken Rampage Koltuğunda Plastik Ayak Ve Piston Sorunu
Mart 2025’te İncehesap üzerinden Rampage kl-56 model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 yıldır kullanmama rağmen koltuğun ayak kısmı kırıldı ve koltuk tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca koltuğun piston parçası da düzgün çalışmıyor, yükseklik ayarı yapıldığında o şekilde kalmıyor ve tekrar aşağıya düşüyor.
Ürünü alırken ürün açıklamasında metal ayaklı olduğu özellikle belirtilmesine rağmen bana plastik ayaklı ürün gönderildi. Hem bu durumdan hem de kısa sürede yaşanan kırılma ve piston arızasından dolayı mağdur oldum. İncehesap’a yazışma yoluyla ulaşıp sadece kırılan ayağın veya arızalı parçaların tedarik edilip edilemeyeceğini sordum, ancak ürünü komple kargolamam gerektiği cevabını aldım. Taşınma sırasında ürünün kutusunu kaybettiğim için koltuğu kargoya verebilecek durumda değilim.
Ürünün açıklamasına uygun metal ayaklı parça tedarik edilmesini, kırılan ayak ve arızalı pistonun parça gönderimi yoluyla değiştirilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Görüşlerinize büyük önem verdiğimizi ve memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Konuyu çözmek adına sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Alternatif olarak bizlere hafta içi her gün 08:00 - 18:00 saatleri arasında ulaşarak süreci hızlandırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Segment Bilgisayar DIŞ. TİC. A.Ş. Rampage / S-link / Everest
