Rami Hastanesi Kadın Doğum Bölümünde Saygısız Davranış Ve Fazla Ücret Talebi

Bugün Rami Özel Hastanesi kadın doğum bölümüne Türkmenistan uyruklu iş arkadaşımı smear testi ve ria çıkartımı için götürdüm. Hasta kayıtta görevli g* isimli, kapalı ve gözlüklü personelin hem tavrı hem de yaptığı yanlış işlem nedeniyle ciddi bir rahatsızlık yaşadık.

Hasta kayıt alanında kendi mesai arkadaşına, hastaların içinde azarlayıcı ve aşağılayıcı bir üslupla konuştu, karşısındaki kişi işini yapmasına rağmen arkasından “Ben her şeyi takip edemem, ben ne bileyim, niye bana soruyorsunuz? ” gibi sözler sarf etti. Benzer tavrı hasta yatış bölümünde çalışan, gözlüklü bir başka hanımefendiye karşı da gösterdi. Bu konuşmalar hastaların ve hasta yakınlarının içinde yapıldığı için ortam son derece rahatsız ediciydi. Mesai arkadaşlarına bu kadar saygısız davranan bir kişinin hastalara nasıl sağlıklı ve saygılı yaklaşabileceğini sorguluyorum.

Ücretlendirme kısmında da ciddi bir hata yaşandı. G***Hanım bizden smear testi ve ria çıkartımı için 6.580 TL talep etti. Biz de ücret bilgisini bilmediğimiz için sorgulamadık ve ödemeyi yaptık. Ancak hasta yatış bölümündeki hanımefendi müdahil olmasaydı, bu yanlışlık düzeltilmeyecek ve ben bu nedenle 3.000 TL fazla ödeme yapmış olacaktım. Uyarı sonrası gerçek tutarın 3.580 TL olduğu ortaya çıktı ve fazla alınan kısım iade edildi. Buna rağmen G***Hanım yaptığı bariz hataya rağmen ne bir açıklama yaptı ne de en azından “Yanlışlık için kusura bakmayın” diyerek özür diledi, aksine yüz ifadesi ve tavrı son derece kaba ve saygısızdı.

Hem hastaların içinde mesai arkadaşına karşı sergilediği üslup hem de ücretlendirme konusundaki ciddiyetsiz yaklaşım, özel bir hastanede kesinlikle kabul edilemez. İlgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, bu tür davranışların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Bu yaşananların hastanenin genel tutumunu yansıtmadığını, fakat gerekli adımlar atılmazsa benzer sorunları başka hastaların da yaşayabileceğini düşünüyorum.