Ramada Resort By Wyndham Kuşadası'nda Hizmet Ve Kalite Düşüşü Hayal Kırıklığı Yarattı

Ramada Resort By Wyndham Golf Kuşadası

Bu otele dördüncü gidişimizdi; zaten daha önce memnun kalmasak bu kadar gitmezdik. Ancak 1-3 Mayıs tarihlerindeki konaklamamızda maalesef neredeyse hiç memnun kalmadık. Otel çalışanları tamamen değişmiş ve buna paralel olarak sanırım yemek kalitesi de neredeyse hiç kalmamış. Daha önce yemeklerde hangisini yesek diye düşünürken, bu gidişimizde neredeyse yiyecek yemek zor bulduk. Tatlılar hep aynı, sürekli dönüp duruyor. Meyve olarak elma, portakal ve greyfurt dilimleri haricinde bir şey göremedik. Mesela şu an mevcut olan muz, çilek, karpuz gibi meyveler yoktu (ama tabii bunlar biraz pahalı, öyle değil mi?). Ultra her şey dahil ibaresiyle tatil satıyorsanız bunları beklemek hakkımız! Fast food kısmında üç gün aynı şeyler vardı; örneğin bir pide ya da lahmacun çıkmadı. Barda akşamları uzun kuyruklar vardı ve farklı kokteyller yapılamıyordu.

Ayrıca konakladığımız günlerde otelde çok fazla damsız vardı ve bu durum hoşumuza gitmedi. İki aile olarak konakladık (diğer ailenin 7-8. gidişleri) ve çocuklar için etkinliklerin önceye göre çok vasat olduğu konusunda şikayette bulundular. Sonuç olarak, bu otelde her ne olduysa acilen düzeltilmeli; biz bir daha gitmeyi düşünmüyoruz!

O kadar açık havuz olmasına rağmen sadece çocuklar için olan ufacık kısım, oda yetersiz olarak ısıtılmıştı. Kapalı havuza ise klor kokusundan girilemiyordu. Daha bir ay önce bayram tatilinde yanı başındaki başka otelde yağmur altında sıcacık havuza girdik; bunlar artık lüks değil, bir zahmet yapıverin...

Bu arada genel olarak temizlik ile ilgili şunu söylemeliyim: Otellerde periyotlar halinde hijyen temizlikleri yapılmalı. Bu zamanda evlerimizde dahi türlü imkanlarla temizlik yapıyoruz. Gittiğimiz bu segment otellerde koltuklar hep vasat, leke içinde! Odaya temizlik yapılmasını istediğimizde ise yapılan sadece yatak düzeltmek, havlu değiştirmek ve çöpü almak; daha lavabo ve tuvaleti temizleyene denk gelmedim. Bayan olarak ne işlem yapılıp yapılmadığını anlıyoruz ve genelde aynalar ile üst raflar toz içinde oluyor, bilgilerinize...

Detaylı yazdım. İnşallah otel yetkilileri de detaylı inceler ve çözüm bulur, zira rakip çok.