Ramada By Wyndham Mersin'de Aşırı Ücret Ve Kalitesiz Hizmet Şikayeti

Ramada by Wyndham Mersin otelinde 28 Mayıs 2026 giriş, 29 Mayıs 2026 çıkış olacak şekilde doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptırdım. Hayatımda bu kadar kötü bir otel deneyimi yaşamadım. Bir hafta önceden rezervasyon yaptırmamıza rağmen yoldayken defalarca telefonla aranarak “Saat 3’e kadar ödeme yapmanız gerekiyor” şeklinde baskı yapıldı. Böyle bir kural varsa rezervasyon sırasında belirtilmemesi ve insanları yolda, seyir halindeyken strese neden olup adeta iptale zorlamaları bana göre profesyonellikten çok uzak.

Otele vardığımızda ise rezervasyon sırasında konuşulan fiyatın yaklaşık 4.000 TL üzerinde bir ücret talep edildi ve iki oda için toplam 17.000 TL ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Ödediğimiz bu tutara rağmen aldığımız hizmet kesinlikle bu ücretin karşılığı değildi.

Odalar yoğun sigara kokuyordu, resmen küllük gibi ağır bir koku vardı ve bu ortamda uyumak neredeyse imkansızdı. Yastıklar son derece rahatsızdı. Ayrıca camlarda ses yalıtımı olmadığı için bütün cadde gürültüsü odanın içinde gibiydi. Gece boyunca dinlenmek yerine strese girdik ve konaklamamız kabusa döndü.

Bu kadar yüksek ücret alıp bu kadar kötü bir hizmet sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Fazla alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle Ramada by Wyndham Mersin otelini bir daha kesinlikle tercih etmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek istiyorum.