Ramada By Wyndham Çeşme Temel İhtiyacın Bile Karşılanamaması Son Derece Hayal Kırıklığına Uğrattı

4 Temmuz 2026 günü saat 18.30 civarında Çeşme Ramada by Wyndham otele giriş yaptım. Rezervasyonum Uğur k** adına, 405 numaralı oda için kredi kartımdan çekilerek yapılmıştı. Odaya yerleştikten sonra duş almak istediğimde odada su olmadığını fark ettim. Böyle bir markalı otelde suyun olmaması, temel bir ihtiyacın bile karşılanamaması beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu hemen resepsiyona ilettiğimde “su gelecek, yapılacak bir şey yok” denilerek geçiştirildim. Saatler geçmesine rağmen su problemi çözülemedi ve yaklaşık 4 saat boyunca odada su olmadan beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte otel yeni misafirleri otele almaya devam etti, ancak mevcut misafirlerin yaşadığı sıkıntı ile ilgili somut bir çözüm sunulmadı.

Bu şartlarda konaklamaya devam etmek istemediğimi belirterek ücretimin iadesini talep ettim, ancak para iadem de yapılmadı. Hem su gibi en temel ihtiyacın sağlanmaması hem de yaşanan mağduriyet karşısında çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Ramada by Wyndham markasının, adını taşıyan bu oteldeki bu durumu bilmesini ve gerekli denetimleri yapmasını istiyorum.

Ödenen konaklama ücretimin, rezervasyonumun iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da kurumsal bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.