to read complaints and reviews, or file yours.Ramada Otel Edirne'de Hijyen Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi
Ramada Otel Edirne’de Hijyen Sorunu ve Ücret İadesi Mağduriyeti
04.09.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Ramada Otel Edirne için 2 odalık rezervasyon yaptık (1031749 - TR1B4DD).
Otele giriş yaptığımız andan itibaren koridorlardaki yoğun koku ve odaların, özellikle tuvaletlerin, hijyenik olmayan durumu nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Konaklama şartları kabul edilebilir düzeyde değildi. Durumu lobiye bildirdiğimizde temizlik yapılamayacağı söylendi.
Bu koşullarda konaklamamız mümkün olmadığı için aynı gün başka bir otelde rezervasyon yapmak zorunda kaldık. Anahtarları teslim ederek otelden ayrıldık.
Pazartesiden beri ücret iadesi için defalarca iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz.
Kullanmadığımız 2 odanın ücretini neden ödemek zorunda bırakılayım? Otelin hijyen sorunları nedeniyle konaklayamadığımız açıkken ücret iademizin daha fazla geciktirilmesini kabul etmiyoruz.
Fotoğrafları ve aynı gün başka bir otelde konaklamak zorunda kaldığımıza ilişkin belgeleri sunuyoruz. Mağduriyetimizin derhal giderilmesini ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.
