Raks Servis Eksikliği Ve WhatsApp İletişimsizliği

Serdar

Raks

09 Ocak 2025 12:21

1.352

Serdar'ın Teşekkür Mesajı

“Müşteri temsilcisi Şeyda hanımın iletişimi, üslubu, ilgisi ve takibi çok çok iyiydi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler Şeyda Hanım, teşekkürler Raks.”

Merhaba.
Cf 16 mx tavan vantilatörü için gerekli olan parçayı temin etmek için internette Ankara servisi olarak görünen
iki numarayı da aradığımda servis hizmetini bıraktıklarını, Ankara'da Raks servisinin bulunmadığı cevabını aldım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise parça siparişini ancak Raks'ın WhatsApp hattından verebileceğimi söylemeleri
üzerine verilen WhatsApp hattına mesaj yazmama rağmen bana hiçbir şekilde dönüş olmadı.
Bir dünya markası olan Raks'ın Türkiye'nin başkentinde servisinin olmamasının açıklanabilir bir tarafı olmadığı gibi,
yönlendirilen WhatsApp hattından dönüş olmaması da ayrı bir problem. Ürünü sattıktan sonra servis hizmetini nasıl
vermeyi düşünüyorsunuz, tüketici size nasıl ulaşacak.
Serdar K*****- Ankara

Raks

16 Ocak 2025 09:10 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba, şikayetiniz ilgili departmana iletildi.En kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir.Mutlu günler dileriz.

Serdar

21 Mart 2025 13:58

Müşteri temsilcisi Şeyda hanımın iletişimi, üslubu, ilgisi ve takibi çok çok iyiydi. Kendisine çok teşekkür ediyorum. Teşekkürler Şeyda Hanım, teşekkürler Raks.

Raks

21 Mart 2025 14:02

MEMNUNİYETİNİZ VE ŞİKAYETİNİZ BİZİM İÇİN ÖNEMLİDİR, İYİ GÜNLERDE KULLANMANIZ DİLEĞİYLE. HOŞÇA KALIN...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yener sonuçtan hiç memnun değil

Raks Tavan Vantilatörü İçin Servis Bulamama Sorunu

Yener

Raks

09 Nisan 2025 17:07

1.747

Raks marka tavan vantilatörü aldım. Aynı tavanda iki vantilatörüm var. Diğeri çalışırken Raks marka olan bozuldu. Elektrikçi çağırdığımda motorunun arızalandığını bildirdi. Bende yetkili servisin Ankara 'da olduğunu öğrendiğim için vantilatörü Ankara'ya getirdim. Ancak internet sitesindeki yetkili s...

1 Destek

1 Yorum

Melek sonuçtan hiç memnun değil

Ankara'da Raks Servisi Bulunmaması Mağduriyet Yaratıyor

Melek

Raks

10 Haziran 2025 18:06

1.270

Merhaba. Sf 18 Max seri no 24SAR 024583 vantilatörü için gerekli olan parçayı temin etmek amacıyla internette Ankara servisi olarak görünen iki numarayı da aradım. Her iki numaradan da servis hizmetini bıraktıklarını ve Ankara'da Raks servisinin bulunmadığı bilgisini aldım. Bir dünya markası olan R...

Turan sonuçtan çok memnun

Çözüldü