to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Aralık 2025 tarihinde saat 21.38’de Batman Burak Gross mağazasından Raks Solar 2000 rezistanslı dış mekan ısıtıcı satın aldım. Ürün için 2 yıl garanti olduğu söylendi, ancak ürünü yalnızca yaklaşık 10 gün kullanabildim ve ardından rezistansı arızalanarak ısıtma işlevini tamamen yitirdi. Bu kadar kısa sürede bozulması hem can sıkıcı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yaşadığım arıza sonrasında ürünü önce servise götürdüm, daha sonra da Raks fabrikayla irtibata geçtim. Buna rağmen her iki taraftan da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Rezistans arızası için benden ücret talep edilerek, 10 gün kullandığım ve 4000 TL ödediğim ürün için yaklaşık 2400 TL parça ücreti istendi. Ürünün fatura numarası 151722’dir.
Kısa sürede arızalanan ve garanti kapsamındayken ayrıca parça ücreti talep edilen bu süreçte kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Rax Solar 2000 rezistans ürününü yaklaşık 1 ay önce satın aldım ve ürünü toplamda sadece 10 gün kullanabildim. 10 günlük kullanımın ardından ürün arızalandı ve çalışmamaya başladı.
Yaşadığım arıza sonrası hem servisle hem de Rax fabrikayla iletişime geçtim. 4.000 TL ödeyerek aldığım bir ürünün 10 gün içinde bozulmasının normal olmadığını iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünün tamiri için benden 2.400 TL talep edildi.
Kısa sürede arızalanan bu ürün için benden tamir ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürünün ayıpsız bir şekilde kullanabileceğim hale getirilmesini, mümkünse ücretsiz onarım ya da gerekirse ürün değişimi sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum ve yaşadıklarımdan dolayı Rax ürünlerini kullandığım için kimseye tavsiye etmiyorum.
Arçelik arc 2500m model ısıtıcıyı alalı 2 sene bile olmadı, yaklaşık 20 aydır aynı sorunla uğraşıyorum. Cihaz defalarca kez bozuldu, 5–6 kez yetkili servise gitmesine rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Isıtıcı kısa süre çalışıyor, ardından tekrar çalışmamaya başlıyor ve hiçbir şekilde ...
09.11.2025 tarihinde Kumtel Kayseri fabrika satış mağazasından satın aldığım Ecoray 2000w ısıtıcıyı yaklaşık 22 gündür kullanıyordum. Ancak ürün aniden çalışmayı durdurdu ve kendi kendine kapandı. Satın alma sırasında verilen 33952 numaralı faturam mevcut ve ürün halen garanti kapsamındadır. Yaşadı...
Fakir marka ht2000 kule ısıtıcı garanti süresi dolduktan sonra bozuldu servise götürdüm servis birkaç gün sonra tamir edemeyeceklerini yedek kart bulamadıklarını söyledi. Fakir müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olacaklarını söylediler. Birkaç öneri sundular ürün beğen dediler. Ürün beğendiğimde ü...
Yorumlar