Rakle Cam Şişe Kapaklarında Paslanma, Migros Ve Marka Destek Vermiyor

Yaklaşık 3 ay önce İstanbul Caddebostan’daki Migros şubesinden Rakle markasına ait iki adet Rakle Looney Tunes matara cam şişe satın aldım. Bu ürünlerin paslanmaması gereken üst kapakları yaklaşık 2 haftadır paslanmaya başladı ve bu durumun tamamen ürün kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.

Sorun ortaya çıktıktan sonra doğrudan ürünün markası olan Rakle ile iletişime geçtim. Ancak bana Migros faturamı bulmam gerektiği ve Migros’la görüşmem gerektiği söylendi, kendi başlarına çözüm üretemeyeceklerini ilettiler. Ürün bariz bir kalite problemi gösteriyor olmasına rağmen ne Migros ne de Rakle tarafında muhatap bulamıyor olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hem sağlığı etkileyebilecek paslanma problemi hem de markaların birbirine yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu ürünle ilgili net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.