Nike Air Monarch Ayakkabısının Taban Ses Sorunu Ve Değişim Talebi

Oğlum İzmir Hilltown mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Nike Air Monarch erkek spor ayakkabı aldı. Ayakkabıyı ilk kullanmaya başladığında daha ilk haftada taban kısmından yürürken rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Yeni olduğu için başta geçer diye düşündük ancak sorun hiç düzelmedi.

Oğlum kısa süre sonra üniversite için şehir değiştirdiği için ayakkabıyı uzun süre giymedi, sonrasında ise ayak numarası büyüdüğü için ürünü bir daha hiç kullanamadı. Sonuç olarak neredeyse hiç giyilmemiş bir ayakkabıya verilen para ve marka güveni boşa gitmiş oldu. Oğlum uzun yıllardır sürekli Nike tercih eden biri olmasına rağmen bu yaşadığımız durum, böyle güvenilir olduğunu düşündüğümüz bir markaya hiç yakışmadı.

Ayakkabıyı aldığı yere gittiğinde süre geçtiği gerekçesiyle kendisiyle ilgilenilmemiş, herhangi bir çözüm üretilmemiş. Yapay zekâdan aldığımız bilgiye göre tabandan gelen ses, tabanın hava alması kaynaklı üretimle ilgili bir sorun olabileceği yönünde. Bu nedenle ürünün üretim kaynaklı bir hatası olduğunu düşünüyoruz.

Nike’tan beklentimiz, bu ayakkabının incelenmesi ve kullanıcı hatasından kaynaklanmıyorsa değişiminin yapılmasıdır. Yıllardır markanızı tercih eden bir aile olarak, bu konuda yardımcı olmanızı ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.