to read complaints and reviews, or file yours. 
Rainwater rnw 3700 Tezgahüstü Arıtmasız Sebil ürünüm için 10 Şubat 2026 tarihinde servis geldi ve teknik servis formuna açıkça “garantiden ürün değişimi” şeklinde not düşüldü. Ancak o günden bu yana ne ürün değişimi yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi.
Teknik servis formunda garantiden ürün değişimi yazılı olmasına rağmen, telefonla aradığımda bu kez ürünü deterjanla sildiğimi iddia ederek kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. Ürünü deterjanla silmedim, buna rağmen telefonda farklı bir gerekçe öne sürülerek sorumluluk üzerime bırakılmaya çalışılıyor. 80 bin tl ödeyerek aldığım bir ürün için bu şekilde çelişkili ve oyalayıcı bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Defalarca aramama rağmen telefonlar çoğu zaman açılmıyor, açıldığında da somut bir çözüm sunulmadan sadece bekletiliyorum.
Ürünümün hâlâ garanti kapsamında olduğunu ve teknik servis formunda garantiden ürün değişiminin yazılı şekilde yer aldığını dikkate alarak, ilgili ürünün derhal ve hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
26/08/2025 tarihinde Aydın’dan kredi kartı ile 20.000 TL ödeyerek İhlas Aura arıtmalı sebil cihazı satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra cihazın soğutma bölümünde sorun yaşadım ve durumu teknik servise bildirdim. Ancak ilk başta servis gelmedi, defalarca aramam ve tartışmam sonucund...
Görselde görülen butona bastığımda cihazın su yerine soda vermesi gerekiyor ama cihaz soda yapamıyor. 07/09/2024 tarihinde servisin eve gelerek arızalı olduğu tespit edilen Rnw-3100 sodalı su sebili evden alınıp götürüldü. 15 gündür WhatsApp destek hattını mesajla ve arayarak defalarca cihazımın dur...
İhlas pazarlama’dan aldığım sebilli Cebilon Diamond su arıtma cihazı, ilk günden beri ayıplı çıktı. Soğutma sistemi sürekli devreye giriyor, cihaz rahatsız edici derecede yüksek sesle çalışıyor ve sebil musluklarından su düşük debiyle akıyor. 13 Şubat 2026’dan bu yana defalarca servis süreci yaşadı...
Rainwater su arıtma firmasının yetkili servisinin tarafımıza çıkma filtre satmasından sonra tekrar filtrelerim firma tarafından değiştirildi filtre değişiminden 3 gün sonra tekrar su problemi yaşamaya başladım. Firma yetkilisi bölgenizdeki su dam kaynaklı olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı f...
Yorumlar