Verilen Sözler Tutulmadı, Mağduriyetimiz Giderilmiyor

Rainbow firmasına ait eski cihazlarını vererek üzerine 67 bin tl ödeme yapıp bir elektrikli (şarjlı) süpürge ve su arıtıcısı satın aldık. Satış sırasında görevli personel, cam damacananın da teslim edileceğini ve su sebilinin arıtıcıya bağlanacağını açıkça ifade etti. Ancak, bu sözler yerine getirilmedi ve annem ciddi şekilde mağdur oldu.

Su sebilinin arıtıcıya bağlanmasını, bunun için gerekli adımların atılmasını ve verilen sözlerin bir an önce tutulmasını talep etmektedir. Yaşanan bu süreç, Rainbow firmasına olan güvenimizi ciddi şekilde zedelemiştir.

İlgili kişiyle iletişime geçildi. Montaj için gelen personelin Ankara’dan gelmediği, başka bir şehirde yaşadığı söylendi. Ayrıca, defalarca talep edilmesine rağmen uzun süre fatura da tarafımıza iletilmemiştir. Bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini önemle rica ediyoruz.