Yanlış Yönlendirme Ve İletişim Bilgilerinin Güvenliği Konusunda Endişeler

7 Şubat 2025 Cuma günü Türk Telekom tarafından aradığını söyleyen bir kişi tarafından 2129225661 numaralı telefondan arandım. Oturduğumuz sitemize fiber internet geldiği ve evimdeki modemin bakır kablolara uygun olması nedeniyle fiber kablo ile uyumlu yeni modem ile değiştirilmesi gerektiği söylendi. Bunun için bir kampanya oluşturulduğu ve kabul etmemiz halinde kapımıza gelen internetin ücret talep etmeden ev içinde gerekli bağlantı ve modem değişikliğinin yapılabileceğini söylediler. Yeni bir modem almamız gerektiğini söyleyerek 2250 lira modem ücreti olduğunu, dilerseniz faturaya yansıtılacağını ama isterseniz 2250 lirayı nakit ödeyip 6 ay boyunca fatura ödemememiz gerektiğini söylediler. Ben de nakit ödemenin daha mantıklı olduğunu söyledim ve aynı anda Türk Telekom'dan evde internet başvurusu ile ilgili geçici şifre geldi. İnandırıcı bulduğum için kabul ettim ve beni ödeme sayfasına yönlendirdiler, IBAN paylaştılar. Akbank "smy Telekomünikasyon ltd Şti" adına verilen IBAN'a "2025 modem" açıklaması ile ödememi yaptım. İki gün sonra gün Yurtiçi Kargo'dan Rain akademi telekomünikasyon şirketinden kargomun yola çıktığına dair mesaj aldım. Huzursuz oldum ve Türk Telekom'u arayarak hesabımda modem değişikliği ile ilgili bir kayıt varlığını sorguladım. Ancak böyle bir kayıt olmadığını ve Türk Telekom'un güncel modemleri ücretsiz değiştirdiğini belirttiler. Türk Telekom müşteri hizmetinden öğrendiğim bilgi ile rain akademi ile çalışmadıklarını da öğrendim. Bize ait Türk Telekom da bulunan bilgilerimize nasıl ulaşabiliyor bu firmalar? İnsanları yanlış bilgi ile yanıltıyorlar. Türk Telekom'dan aynı anda nasıl mesaj geliyor bizlere? Bu çok rahatsız edici. Rain akademinin sayfasına girip modemimi iptal etmek istedim fakat öyle bir sayfa da yok! İletişim numaraları da yok! Ben ücret iademi talep ediyorum. Bununla ilgili şikayet oluşturuyorum, bizim bilgilerimiz nasıl sahte firmaların eline geçiyor? Tarafıma ücret iadesi istiyorum ve bu konuyla ilgili açıklama bekliyorum.