Rahle Turizm'de Otel Hijyeni, Yemek Kalitesi Ve Ravza Organizasyonu Sorunlu

Rahle Turizm ile 16 Ocak 2026 başlangıçlı umre turuna 1450 dolar ödeyerek katıldım. Satış esnasında Medine’de merkeze yakın, düzgün ve temiz otellerde konaklama yapılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, daha uzak bir otele götürüldük ve otelin hijyen koşulları son derece kötüydü. Konaklama, turun ilk gününden itibaren bu şekildeydi ve anlatılanla yaşadıklarımız arasında ciddi fark vardı.

Bunun yanında, Ravza ziyareti konusunda da ciddi bir ilgisizlik yaşadık. Turun organize etmesi gereken Ravza randevuları alınmadı, hiçbir yönlendirme ve destek sağlanmadı; Ravza’ya tamamen kendi çabamızla girmek zorunda kaldık ve görevliler bu konuda bizimle hiç ilgilenmediler.

Tur kapsamında verilen yemekler de son derece yetersizdi. Yemeklerin kalitesi çok düşüktü, hijyen açısından da içimizi rahatlatmayan bir durum vardı ve bu koşullarda yemek yemek zorunda bırakıldık.

Verilen sözlerin tutulmaması, temizlik konusunda bu kadar özensiz davranılması, yemeklerin hem kalite hem hijyen açısından bu kadar kötü olması ve ibadetlerin en önemli bölümlerinden biri olan Ravza ziyareti için bile doğru düzgün organizasyon yapılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu şikâyeti kendim için bir özür beklentisiyle değil, benden sonra gelecek kişilerin aynı hayal kırıklığını ve mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Firmanın, satış esnasında vaat ettiği merkezi ve temiz otel şartlarına uyması, katılımcıları yanıltmaması, ibadet ve yemek organizasyonlarını düzgün planlaması ve bu tür organizasyonlarda çok daha şeffaf ve sorumlu davranması için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.