Rabun Mobilya | İzmir İade Sorunu

Rabun Mobilya’dan yaklaşık 375.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. 10.000 TL’yi peşin olarak nakit ödedim, kalan tutarın ise 365 günlük taksitlerle ödeneceği söylendi. Teslimat tarihine daha uzun bir süre varken, üzerinden henüz 14 gün bile geçmeden siparişi iptal etmek istediğimde, mağaza iptal etsem bile toplam bedelin yaklaşık yüzde 40’ını ödemem gerektiğini, ayrıca ödemiş olduğum 10.000 TL peşinatı da iade etmeyeceklerini söyledi.

Ürünler henüz teslim edilmemiş, hatta aradan sadece bir hafta geçmiş olmasına rağmen, “merkezden ürün tedarik ettik” bahanesiyle hem peşinatı vermediler hem de iptal için ekstra ödeme talep ettiler. Hesaplandığında neredeyse 200.000 TL’ye yakın bir bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ifade ettiğimde de “gidebilirsiniz” şeklinde yanıt verdiler ve buna rağmen bana ne vergi numaralarını, ne fatura, ne de sözleşme örneğini verdiler, bu konularda da ciddi şekilde oyalandım ve uğraştırıldım.

Ürünleri almaktan vazgeçtiğim, teslimat yapılmadığı ve çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunduğum için, ödemiş olduğum 10.000 TL peşinatın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.