Teslimat Gecikmesi Ve Sözün Tutulmaması

11 Nisan'da Rabian internet sitesi üzerinden 1.218 TL ödeyerek kredi kartı ile bir ceket siparişi verdim. Bugün 1 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.

Defalarca aradığımda aldığım ceketin özel üretim olduğu söyleniyor ancak net bir teslimat tarihi verilmiyor. 15 Nisan tarihinde aradığımda ise bana “haftaya kargoya verilir” denmişti, buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir gelişme olmadı ve sipariş hâlâ beklemede görünüyor.

Bu kadar uzun süre bilgilendirme yapılmaması ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağazadan son derece memnuniyetsizim. Rb19550210 numaralı siparişimle ilgili ürünün acilen kargoya verilmesini veya istemem halinde ücret iadesinin ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.