Rabian'dan Sipariş Verdiğim Ceket Kargoya Çıkmadı Ve Para İadesi İstiyorum

22 Nisan tarihinde Rabian adlı firmadan bir ceket siparişi verdim ve 1.200,72 TL ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ödeme açıklamasında rb20706851 numarası yer almaktadır. Aradan geçen süreye rağmen siparişime ait herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, tarafıma kargo takip numarası da iletilmedi.

Bu süreçte firmayla sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçebildim. Yazdığım mesajlara sürekli olarak “mail gönderilecek” şeklinde dönüş yapıldı ancak bugün 07 Mayıs olmasına rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de siparişim kargoya verildi.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini, eğer ürün temin edilmeyecekse de 1.200,72 TL tutarındaki ücretimin aynı kanaldan iadesini talep ediyorum.