İade Kazağın Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Yanıtsız İletişim

Rabian Instagram sayfasında görerek internet sitesinden 18.05.2026 tarihinde bir ceket siparişi verdim. Ürünün bedelini kapıda nakit ödeme ile 1.194 TL olarak ödedim. Sipariş numaram rb22509392, ismim Mukaddes D****’tur.

Ceketi iade etmek için ürünü 03.06.2026 tarihinde geri gönderdim ve kargoya ilişkin bilgilerime göre iadem 06.06.2026 tarihinde Rabian’a ulaştı. Firma tarafından istenen tüm bilgileri eksiksiz şekilde paylaştım fakat 10.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş alabildim ne de iadem hesabıma yatırıldı.

WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap verilmedi. Daha sonra Instagram üzerinden hem DM yoluyla hem de paylaşılan ürünlerin altına yorum yazarak durumu bildirdim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı. Ne ürün elimde ne de param hesabımda, tamamen yanıtsız bırakıldım.

Ücret iademin 1.194 TL olarak bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.