to read complaints and reviews, or file yours.Elbise Yıkama Sonrası Çekti Ve İade Sorunu
Rabia ŞAMLI'DAN aldığım elbiseyi dedikleri gibi yıkamama rağmen çekti.
1100 lira verip bir elbise aldım. Soğuk suyla yıkamama rağmen neredeyse 4 5 cm çekti. Kolları kısaldı bedeni daralmış. WhatsApp üzerinden yazıyorum muhatap bulamıyorum. Yeni bir sipariş oluşturmuştum. Onu iade etmeye çalışıyorum. Site kabul etmiyor. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
WhatsApp üzerinden ulaştığım zaman bunun bir "mağduriyet" olmadığı şeklinde bir cevap aldım. Diğer ürünüm için iade kodu istiyorum mesajıma bakılmıyor.
Yazıyorum fakat görüldü atıyorlar.
Değerli müşterimiz: Yaşadığınız durumla ilgili sizi bilgilendirmek ve yardımcı olmak isteriz. Satın almış olduğunuz ürün %100 pamuk içerikli doğal bir kumaşa sahiptir. Bu tür doğal lifli kumaşlar, suyla temas ettiğinde geçici olarak kendini toparlayabilir (çekme yapabilir). Ancak bu kalıcı bir deformasyon değildir. Ürünü nemli bir şekilde ütülediğinizde lifler tekrar açılacak ve ürün orijinal ölçülerine geri kavuşacaktır. Lütfen ütüleme sonrası formu tekrar kontrol ediniz. WhatsApp hattımızda dönüş yapılmayan tek bir mesaj dahi bırakılmamakta, tüm talepler sırasıyla yanıtlanmaktadır. Yoğunluk nedeniyle gecikme yaşanmış olabilir; ancak size mutlaka dönüş sağlanacaktır. Sitemiz üzerinden iade talebi oluştururken teknik bir sorun yaşıyorsanız, WhatsApp hattımız üzerinden sipariş numaranızı iletmeniz durumunda arkadaşlarımız iade sürecinizi manuel olarak başlatarak mağduriyetinizi gidermekten mutluluk duyacaklardır. Anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz.
