Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Gardırop Siparişi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
14 Eylül 2025 02:25
1.270
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Rabi mobilya İ** hanıma teşekkür ederim mağdur etmemek için bütün seçenekleri denedi nasıl yapabiliriz çözebiliriz diye en sonunda güzel bir sonuca varacağız gibi duruyor teşekkürler İrem hanım 🤗”

Hepsiburada üzerinden Rabi Mobilya'nın Diva Country gardırop modelini sipariş ettim. Hamile olduğum için ürünün teslimatını özellikle bekliyordum ve doğumuma çok az kaldı. Siparişimin teslim tarihi geldiğinde, gardırobun Horoz Lojistik’in dağıtım merkezine ulaştığını öğrendim. Ancak bana herhangi bir bilgi verilmeden siparişim iptal edilmiş ve ücret iadesi yapılmış. Konuyla ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, “Yapabileceğimiz bir şey yok, iade olmuş, ” yanıtını aldım. Aradaki fiyat farkı için talep açtılar fakat başka bir çözüm sunulmadı. Horoz Lojistik ise iptalin Rabi Mobilya tarafından yapıldığını belirtti.

Gardırobu indirimli olarak almıştım ve günlerce beklememe rağmen ürünüm bana ulaşmadı. Şimdi aynı ürünü yeniden sipariş etmeye korkuyorum; tekrar iptal edilmesinden ve mağdur olmaktan endişeliyim. Kocaeli/Körfez’de teslimat bekliyordum ve ilk kez böyle bir ürün sipariş ettim. Rabi Mobilya’nın bu şekilde mağduriyet yaşatmasının sebebini merak ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

15 Eylül 2025 08:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Beyza
Beyza
15 Eylül 2025 08:48

Rabi mobilya İ** hanıma teşekkür ederim mağdur etmemek için bütün seçenekleri denedi nasıl yapabiliriz çözebiliriz diye en sonunda güzel bir sonuca varacağız gibi duruyor teşekkürler İrem hanım 🤗

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rabi Mobilya Eksik Parça Teslimatı

profile
17 Mayıs 2024 09:12
5.599
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Mart 2025 17:49
2.770
Benzer Şikayet Yaz