to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Ve Rabi Mobilya'dan Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil Müdahale Talebi
30.04.2026 tarihinde Koçtaş’tan Rabi Mobilya adlı firmanın ürününü aldık, ürünün 1 ay sonra geleceği söylendi, bunu kabul ettik. Ancak günler geçmesine rağmen bugün 08.06.2026 tarihi itibarıyla hâlâ ortada ürün yok. Teslimattan sorumlu Horoz Lojistik, bana sormadan sistemde “müşteri ileri tarih istiyor” şeklinde not düşüp ürünü göndermemiş. Rabi Mobilya ürününe sahip çıkmıyor, destek olmuyor, Koçtaş tarafı da sürecin hiçbir yerinde görünmüyor.
Parayı peşin alıp ürünü teslim etmeyen bu sistem nedeniyle sinir bozucu şekilde mağdur ediliyorum. Ürünü zamanında teslim etmeyip, yanlış beyanlarla süreci uzatmaları kabul edilebilir değil. Ürünümün artık daha fazla gecikmeden acil olarak teslim edilmesini, net ve bağlayıcı bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde resmi makamlara da başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı E-mail : Tel :
Müşteri hizmetleri aradı, gayet nazik bir hanımefendi, kargonun bugün teslim edileceği söylendi, teslimden sonra puanlama yapacağım
İlgi alaka için teşekkürler sorunum çözüldü
