Bakırköy Capacity AVM'de Personel Tavırları Alışveriş Deneyimini Bozdu

31 Mayıs Pazar günü saat 15.00 civarında Bakırköy Capacity AVM’deki Quum mağazanıza alışveriş için gittim. Markanızı ve ürünlerinizi gerçekten beğeniyorum, daha önceki gidişimde mağazada çalışan bayan personel son derece güler yüzlü, ilgili ve yardımcıydı; birçok takı denememe rağmen hiçbir şekilde sorun çıkarmamış, çok pozitif bir deneyim yaşatmıştı.

Bu ikinci gidişimde ise yine takı almak istedim ancak bu kez görevli hanımefendinin tavrı beni oldukça rahatsız etti. Mağazada işleyiş gereği takıları müşteri kendi takmıyor, personel takıyor. Ben de toplamda üç dört adet takı beğenip denemek istedim. Sayı olarak onu bunaltacak bir durum yokken, gözlüklü genç kadın personelin yüz ifadesi ve tavrı sanki rahatsız oluyormuş gibi bir hava veriyordu. Özellikle oflayıp puflaması, göz devirmesi, trip atar bir tavırda olması, güler yüzlü olmaması ve sanki “gitmemi istiyormuş” gibi bir hal içinde bulunması beni çok huzursuz etti. Bana doğrudan bir söz söylemedi, ismini de özellikle belirtmek istemiyorum, ancak bu tavırlar nedeniyle rahat bir alışveriş deneyimi yaşayamadım ve moralim bozuldu.

Quum markasını seven ve daha önceki olumlu deneyimini hatırlayan bir müşteri olarak, özellikle bu personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için geri bildirim verilmesini talep ediyorum.