Quuba Palm Siparişlerden Biri Çok Geç Getirildi, Diğer Siparişlerimiz Hiç Dikkate Alınmadı

Batman Quuba Palm cafe hizmetiyle ilgili bugün akşamüstü saat beş civarında yaşadığım bir olumsuzluğu paylaşmak istiyorum. Verdiğimiz siparişlerden biri çok geç getirildi, diğer siparişlerimiz ise hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve masamıza hiç getirilmedi.

Bu süreçte çalışanların müşterilerle ilgilenme konusunda oldukça yetersiz olduğunu gördüm. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimizde ise “ilgilenirim” diyerek konuyu kısa kesip adeta başından savdı, derdimizi detaylı olarak dinleme gereği bile duymadı. Yakınlarımın da daha önce bu mekanda benzer sorunlar yaşadığını bildiğim için bu durum beni ayrıca rahatsız etti.

Quuba Palm’den beklentim, özellikle cafe bölümünde müşteriyle ilgilenme konusunda ciddi bir iyileştirme yapılması ve çalışanların misafirlerin siparişlerine ve şikayetlerine daha özenli ve dikkatli yaklaşmasının sağlanmasıdır.