to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Sürecindeki Cevapsızlık Ve Gecikmeler Üzerine Şikayet
Qulovebutik adlı internet sitesinden 27.04.2026 tarihinde 927NV3266U numaralı siparişimle bir elbise aldım. Ürünle ilgili iade/değişim talebim olmasına rağmen süreçte ciddi sorunlar yaşıyorum.
Firma ile mesajlaşma yoluyla iletişime geçmeme rağmen mesajlarıma çok geç dönüyorlar ve net bir şekilde iade sürecini başlatmıyorlar. Değişim konusunda da hiçbir yönlendirme yapmıyorlar, nasıl bir yol izlemem gerektiğini belirtmiyorlar. Bu nedenle ne ürünü iade edebiliyor ne de değişim yapabiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Qulovebutik’ten aldığım elbiseyi iade etmek istedim ancak yaklaşık bir buçuk iki aydır ne iadem alınıyor ne de değişim yapılıyor. Ürünü göndermek ve ücret iadesi almak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçiyorum fakat ya hiç mesajlarıma dönmüyorlar ya da çok geç ve sonuçsuz cevap veriyorlar. Bu süreçte ne iade konusunda net bir bilgi alabildim ne de değişim talebimle ilgili bir adım atıldı.
Ben elbisenin bedelinin tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
