to read complaints and reviews, or file yours. 
Qulove butik web sitesi üzerinden “balon kollu Elisa elbise” siparişi verdim. Ürün 16 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden olarak bana uymadığı için 17 Temmuz’da iade talebinde bulundum. Sayfada iade hakkı olduğu açıkça belirtiliyordu ve ayrıca iade için bir bölüm de vardı. 19 Temmuz’da ürünü 641994122 koduyla kargoya verdim.
İade sürecinde WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekran kayıtlarım mevcut. Öncelikle iademi kabul etmediler, sonrasında ürünü göndermemi ve inceleyeceklerini söylediler. Ürünü gönderdikten sonra ise herhangi bir geri dönüş alamadım. Ben tekrar yazınca, 150 TL kargo ücretinin düşüleceğini ve kalan tutarla sadece değişim yapabileceğimi ilettiler. Oysa ben ücret iadesi talep ediyorum.
İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. 2000 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. İade hakkımın kullanılmasını ve ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Bilgi amaçlı hatırlatmak isterim ki; 6502 sayılı *Tüketicinin Korunması hakkında Kanun* ve *Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği* kapsamında, mesafeli satışlarda *sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde cayma hakkı* bulunmaktadır.
Bu kapsamda, *ürünü teslim aldığım tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkım* yasal olarak mevcuttur ve iade talebimin sadece değişimle sınırlandırılması, yasal düzenlemelere aykırıdır.
Bu doğrultuda, iade talebimin işleme alınmasını rica eder, aksi durumda gerekli yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Qulove Butik’ten iki adet beyaz elbise satın aldım (Sipariş numaralarım: cpr258973985712 ve tx3629311002383). Ürünleri iade etmek istedim ve yaklaşık 20 gündür iade sürecim devam ediyor. Ürünler ellerine ulaştı ancak bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. İade talebim üzeri...
QALVE’den elbise aldım hafta içi,01.06.2024 de teslim edildi. Aynı gün elbise modelini beğenmediğim için iade etme hakkımı kullanmak istedim. Web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum lakin, iade kodu vs alamadım. Daha sonra sitedeki numarayı aradım bana iade olmadığını söyledi. Kanunen iade ve d...
Qulove butik'den elbise aldım bedeni olmadı ve geri gönderdim 1020 TL alacağım olduğunu söylediler. İadesini ne zaman alabilirim dediğimde iade olmadığını ve değişim olduğunu söylediler. Sitede. Böyle bir bilgi yok ve iade talebi girdiğimde havale seçeneği var ve IBAN istiyor. İade yoksa neden böyle...
Qulove Butik Para İadesi Yapmıyor. 20 Eylül tarihinde üç parça ürün (gömlek 579,90 TL, pantolon 999.99 TL ve trençkot 456,90 TL) aldım. 2036,49 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak ürünlerden trençkotun stoklarında olmadığını söyleyerek başka bir ürün eklememi istediler. Aynı tarihte tüm siparişin...
30 Temmuz'da Qu Love Butik internet sitesi üzerinden bir elbise sipariş ettim. Ürün 2 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi. Ancak elbise beden olarak küçük geldiği için, 3 Ağustos’ta iade talebinde bulundum. Elbiseyi sadece denedim, etiketi ve faturası üzerinde şekilde, WhatsApp üzerinden iade talebimi...
Yorumlar