to read complaints and reviews, or file yours.1
Cayma Hakkı İhlali Ve Para İadesi Talebi
5 Ağustos 23:5654
Instagram üzerinden Qulove Butik adlı satıcıdan bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cayma hakkımı kullanarak ürünü iade etmek istedim ve 27 Temmuz tarihinde ürün kendilerine ulaştı.
Tüketici olarak yasal cayma hakkımı kullanmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, firma sadece değişim yapabileceklerini, para iadesi yapmayacaklarını yazışma üzerinden iletti. Yani iade talebimi, kanunda yer alan cayma hakkıma rağmen, keyfi olarak sadece değişimle sınırlamaya çalıştılar.
Ben, yasal hakkım doğrultusunda, kartla online ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Qulove Butik’in cayma hakkımı kısıtlamadan, yasal yükümlülüklerini yerine getirerek ücret iademi gerçekleştirmesini istiyorum.
