to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alınamıyor
10.10.2025 tarihinde Quiteoften resmi sitesi üzerinden Standart paket kapsamında bir kazak siparişi verdim (Sipariş No: 17610). Ödemesini kredi kartı ile 1890 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim İstanbul. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu öğrenmek ve çözüm talep etmek amacıyla Quiteoften müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda erişimimin engellendiğini gördüm.
Siparişim stokta görünüyordu ve kargoya verilme süresiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Şu aşamada siparişim hemen kargoya verilmeyecekse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, kargo çıkışları dün ve bugün olmak üzere sipariş sırasına göre başlamıştır. Bu süreçte markamıza bilgilendirme, destek, iade, iptal ve diğer talepleriniz için sadece mail yoluyla ulaşabilirsiniz. Mail attığınız takdirde 24 saat içerisinde geri dönüş sağlanmakla beraber işleminiz 48 saat içerisinde gerçekleşmiş olacaktır. Son dönemde beklediğimizin üzerinde bir taleple karşılaştığımız için siparişlerin kargoya teslim sürecinde gecikmeler yaşanmıştır. Bu süreçte yaşanan aksaklık ve mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Mevcut yoğunluk sebebiyle, siparişlerin kargolanma süresi 10 iş günüdür. Ekibimiz tüm siparişleri en kısa sürede sizlere ulaştırmak adına yoğun bir şekilde çalışmaktadır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, takip numaranız SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilecektir. Bu süreçte gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Dilerseniz, yaşanan aksaklık nedeniyle 10 günü geçen siparişlerde bir sonraki siparişinizde kullanabileceğiniz bir indirim kodu talep edebilirsiniz.
