Trafik Sigortasında Basamak Hatası Ve Fazla Prim Mağduriyeti

Quick Sigorta tarafından 35 CHY 629 plakalı, 22.11.2025 tarihinde satın aldığım SUV otomobilim için düzenlenen trafik sigortası poliçesi hatalı şekilde 4. basamaktan yapılmış ve tarafımdan 15.128 TL prim tahsil edilmiştir. Oysa daha önceki hususi aracımda 8. basamaktayım ve Tramer kayıtlarında da halen 8. basamak olduğum açıkça görülmektedir.

İlgili mevzuatta yer alan Yönetmeliğin 5. maddesinin 4. fıkrasında “Prim indirimi veya tazminat ödemesi nedeniyle yapılan prim artırımı uygulaması işleteni takip eder” hükmü bulunmaktadır. Bu hüküm gereği poliçe basamağının aracın türüne göre değil, işletenin siciline göre belirlenmesi gerektiği açıktır. Buna rağmen Quick Sigorta tarafından poliçem 4. basamaktan düzenlenmiş, aracın “kamyonet” olduğu gerekçesiyle hatanın düzeltilmesi talebim de reddedilmiştir.

Hatanın fark edilmesinin ardından şirketinize ve acenteye başvurarak poliçe basamağımın düzeltilmesini ve fazla tahsil edilen prim tutarının iadesini talep ettim, durumu yazılı olarak da ilettim. Ancak tüm bu başvurularıma rağmen, Yönetmeliğe ve Tramer kayıtlarına rağmen 4. basamak uygulamasında ısrar edilmekte ve mağduriyetim giderilmemektedir. Bu uygulamanın Yönetmeliğe aykırı olduğunu, işleten olarak hasarsızlık basamağımın dikkate alınması gerektiğini özellikle vurgulamak istiyorum.

Talebim, söz konusu poliçenin 8. basamaktan yeniden düzenlenmesi, bu hatalı uygulama nedeniyle tarafımdan fazla tahsil edilen prim tutarının eksiksiz şekilde iade edilmesi ve Quick Sigorta hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasıdır. Mağduriyetimin mevzuata uygun şekilde ve ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.