Quick Sigorta’dan Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Rücu Ve İcra Süreci

Quick Sigorta ile sigortalı aracımla 22 Temmuz 2025 tarihinde çift taraflı yaralamalı bir trafik kazası geçirdim. Aradan aylar geçtikten sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldığını tesadüfen öğrendim. Avukatla yaptığım görüşmede, karşı tarafın zararının sigorta tarafından ödendiğini ve bu ödediği miktarı benden rücu ettiğini, yani benden geri almak için icra başlattığını öğrendim.

Bu sürecin nasıl işlediğini ve detaylarını öğrenmek için Quick Sigorta’yı aradığımda, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece bir e‑posta adresi verildi ve şikayetimi yazmam istendi. İlgili adrese detaylı bir e‑posta yazdım, plakamı ve tüm bilgileri paylaştım; ancak buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma ihbarda bulunulmadan, bu işlemin gerekçesi açıkça anlatılmadan hakkımda nasıl böyle bir icra işlemi başlatıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tüm bu belirsizlik içinde, icra dosyası nedeniyle avukata 52.000 TL ödeme yaptım ve bununla da bitmeyeceğini, ayrıca karşı tarafın değer kaybı talebinin de geleceğini öğrendim.

Sigortam olduğunu düşünerek trafikte aracımı kullanırken güvende olduğumu sanıyordum; ancak bu yaşadıklarımdan sonra, sigorta şirketinin süreçteki şeffaflık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başka kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşıp mağdur olmaması için, sigorta poliçesi olan herkesin bu süreçlere özellikle dikkat etmesini istiyorum. Benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, bilgi verilmeden bu şekilde rücu ve icra yoluna gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Quick Sigorta’dan bu sürecin nasıl ve neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.