to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta’dan Bilgilendirme Ve Şeffaflık Eksikliği Nedeniyle Rücu Ve İcra Süreci
Quick Sigorta ile sigortalı aracımla 22 Temmuz 2025 tarihinde çift taraflı yaralamalı bir trafik kazası geçirdim. Aradan aylar geçtikten sonra, 9 Ocak 2026 tarihinde hakkımda icra takibi başlatıldığını tesadüfen öğrendim. Avukatla yaptığım görüşmede, karşı tarafın zararının sigorta tarafından ödendiğini ve bu ödediği miktarı benden rücu ettiğini, yani benden geri almak için icra başlattığını öğrendim.
Bu sürecin nasıl işlediğini ve detaylarını öğrenmek için Quick Sigorta’yı aradığımda, tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sadece bir e‑posta adresi verildi ve şikayetimi yazmam istendi. İlgili adrese detaylı bir e‑posta yazdım, plakamı ve tüm bilgileri paylaştım; ancak buna rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma ihbarda bulunulmadan, bu işlemin gerekçesi açıkça anlatılmadan hakkımda nasıl böyle bir icra işlemi başlatıldığı konusunda hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Tüm bu belirsizlik içinde, icra dosyası nedeniyle avukata 52.000 TL ödeme yaptım ve bununla da bitmeyeceğini, ayrıca karşı tarafın değer kaybı talebinin de geleceğini öğrendim.
Sigortam olduğunu düşünerek trafikte aracımı kullanırken güvende olduğumu sanıyordum; ancak bu yaşadıklarımdan sonra, sigorta şirketinin süreçteki şeffaflık ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Başka kullanıcıların da benzer bir durumla karşılaşıp mağdur olmaması için, sigorta poliçesi olan herkesin bu süreçlere özellikle dikkat etmesini istiyorum. Benimle hiçbir şekilde iletişim kurulmadan, bilgi verilmeden bu şekilde rücu ve icra yoluna gidilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve Quick Sigorta’dan bu sürecin nasıl ve neden bu şekilde yürütüldüğüne dair yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Teşekkür ederim
Dosyada ödeme 04/02/2026 tarihine planlanmıştır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Tarafıma ulaşan bir icra takibiyle şok olduktan sonra; karşı tarafın masraflarının sigortam tarafından ödendiğini ve bu hususun benden rücu edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Benim asıl sorunum; bu süreçte ne sigorta şirketi ne de acente tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hatta tarafıma bir ödeme emri dahi gönderilmeden icra takibinin başlatılmış olmasıdır. Bilgilendirme olmuş olsaydı karşı tarafın masrafını yaptırmış olduğu servisteki ücreti Kredi kartıma taksit yaptırır mağduriyetimi minimuma indirmiş olurum. Sigorta şirketinin e-postama cevap vermemesi üzerine; mağduriyetimin hem şirket hem de diğer kullanıcılar tarafından görülmesi amacıyla Şikayetvar üzerinden bir paylaşım yaptım. Bu paylaşımımın ardından işlemlerin inceleneceği cevabı verildi ve hesabıma 5.000 TL iade edildi. Ancak, 50.000 TL’nin üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, işlemler inceleniyor diye dönüş yaptıkları halde bu paranın hangi kalemler için harcandığına dair detaylı bir döküm sunulmadı. Kaç liranın karşı tarafa (kazadaki mağdur tarafa) ödendiği, ne kadarının sigorta veya hukuk büroları tarafından alındığı ve şahsıma ne kadar ekstra masraf çıkarıldığı, şeffaflık prensibi çerçevesinde izah edilme gereği dahi duyulmadan, sadece 5.000 TL iade edilerek sorun çözüldüğü düşünülmektedir. Bu yaklaşım benim quik sigorta ile olan çalışmamın sonu olmuştur. Diğer kullanıcılara kazasız günler dilerim.🙏
Mevcut durumda borçlu tarafından alkol raporunun temin edilmesi veya alkol raporunun bulunmadığına/alkol ölçümü yapılmadığına ilişkin evrak iletilmesi talep edilmektedir. Aksi halde değer kaybına ilişkin yapılan ödemeye istinaden rücu işlemlerine devam edilecektir. Konuya ilişkin vekilimiz tarafından borçlu ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sanırım avukatlar ile anlaşmalı çalışıyorlar tebliğ süreci olmadan direk icraya veriyorlar. Önceki sigorta şirketi Quick Sigorta idi Böyle bir durumu başka arkadaştanda duymuştum ondan sebep bu seneki sigortamı yenilerken başka sigortadan yaptırdım