to read complaints and reviews, or file yours.Seyahat Sağlık Poliçelerimin Haksız İptal Reddi Ve İade Sorunu
Quick Sigorta’dan acenteleri aracılığıyla, ailemle birlikte kendi aracımla yapmayı planladığım ve oturum iznine sahip olduğum yurt dışı seyahati için, 20–28 Aralık tarihlerini kapsayan dört adet seyahat sağlık sigortası poliçesi satın aldım.
12 Aralık tarihinde, iznim olan ülkeye yapacağım bu seyahati ertelemem gerektiği için tüm poliçelerimin iptalini talep ettim.
Ancak, acentenin tarafımdan istediği dilekçeye yanıt olarak, Quick Sigorta acenteler biriminden (z**************@quicksigorta.com) 'Kurallarımız gereği iptal edemeyiz' denilerek talebim reddedildi. Oysa Quick Sigorta’nın kendi internet sitesinde yer alan bilgilendirmede, seyahat sigortalarının son 24 saat içerisinde iptal başvurusu yapılması halinde iptal edilebildiği açıkça belirtiliyor. Bu maddeye dayanarak, 8 gün önceden iptal talebinde bulunmama rağmen hem kendi poliçemin hem de ailem adına düzenlenmiş diğer poliçelerin iptal edilmemesini haksız ve şirketin kendi yayınladığı kurallara aykırı buluyorum.
Bu nedenle, ilgili dört seyahat sağlık sigortası poliçemin tamamının iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse poliçe numaralarımı şirketle paylaşmaya hazırım.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Ne zaman arayacaksın? Bu kadar basit bir cevap için bile bekletmeniz hiç hoṣ değil. Kendi iç tüzüğünüzde belirttiğiniz seyahat sigortasını kapsayan 4. Maddeyi uygulayın lütfen.
İlgili poliçelerin iptalleri sağlanmıştır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
