to read complaints and reviews, or file yours.Sigortam.net'ten Zeyil İşlemi İçin Geri Dönüş Yokluğu Ve Uzun Süreli Gecikme
Sigortam.net üzerinden 28 Mart 2025 tarihinde poliçesini yaptırdığım, plakası 33 b 0260 olan aracımın ruhsat tipi panelvandan otomobile çevrildi. Bunun üzerine poliçemin de otomobile uygun olacak şekilde zeyil yapılması için 23 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca Sigortam.net ile iletişime geçiyorum.
Şu ana kadar Sigortam.net hattını 4 kez aradım. Her aradığımda “İlgili birim sizi arayacak, 24 saat içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Talep ettikleri yeni ruhsatı da e-posta yoluyla kendilerine iletmeme rağmen yine herhangi bir işlem yapılmadı.
Parayı alırken hiçbir sorun yaşamazken, işimiz düştüğünde günlerce uğraştırılmaktan ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur oldum. Sigorta poliçemin, yeni ruhsatıma uygun şekilde otomobile çevrilmesi için zeyil işleminin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca yaşanan uzun süreli gecikme ve iletişim eksikliğiyle ilgili de yazılı bir açıklama ve özür talep ediyorum.
Yapılan incelemelerde, acentemiz tarafından poliçe için kullanım tarzı zeyil süreci tamamlanmış olup ,sigortalı aranıp bilgi verilmiştir. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sorunumu şikayet var platformuna gönderdiğim gün beni 5 defa aradılar ve aynı gün sorunum çözüldü. Madem çözülebiliyordu beni günlerce niye oyaladınız. Sigortam net bu süreçte beni yordu ve üzdü. Keşke kendilerini ilk aradığımda bu kadar ilgili olsalardı. Bundan sonra sigorta yaptırırken daha dikkatli olacağım.
