Quik Sigorta’dan Ödeme Almama Ve Uzun Süreli Mağduriyet

Quik Sigorta’dan yaptırmış olduğum poliçem kapsamında yaşadığım yaralanmalı trafik kazasıyla ilgili üç seneye yaklaşan süreçte hiçbir ödeme alamadım, üstüne üstlük motosikletimdeki değer kaybı dahi karşılanmadı. Firma resmen benimle dalga geçer gibi davranıyor, ne bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.
14.06.2024 tarihinde Antalya Muratpaşa’da bir kaza geçirdim. Bu kazada dizime ve koluma platin takılmak zorunda kalındı, ciddi şekilde yaralandım. Motosikletim de birçok yerinden hasar aldı ve aynı zamanda değer kaybına uğradı. Tüm bunlara rağmen Quik Sigorta bugüne kadar ne tedavi masraflarım ne de araç hasarım ve değer kaybımla ilgili herhangi bir ödeme yapmadı.
Kaza sonrasında bir hasar dosyası açıldı, şu anda dosya hâlâ beklemede görünüyor. Defalarca üzerinden zaman geçmesine rağmen dosyamla ilgili ne gerekçe bildirildi ne de yazılı veya sözlü bir açıklama yapıldı. Tarafıma “ödeme yapılmayacak” gibi net bir cevap da verilmedi, sadece oyalandım ve mağdur edildim.
Quik Sigorta’nın, bu süreçte oluşan tüm maddi ve manevi mağduriyetimi giderecek şekilde yaralanmamla ilgili hak ettiğim tazminat ödemelerini, motosikletimin hasarlarını ve araçtaki değer kaybı bedelini eksiksiz ve gecikmeyi de dikkate alarak bir an önce ödemesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Şikayet konusu dosya incelenmiştir; “hasar bedeli” talebine ilişkin açılan dosyada 11.09.2024 tarihinde ödeme yapıldığı, “değer kaybı” talepli tahkim dosyasının ön incelemeden reddedildiği, “geçici iş göremezlik”, “bakıcı gideri” ve “tedavi gideri” talepli tahkim dosyalarında başvurunun reddedildiği, “sürekli iş göremezlik” talepli tahkim dosyasında hakemlikçe “usulüne uygun sağlık kurulu raporu” alınması için kesin süre verilmesine rağmen bu süre içinde yönetmeliğe uygun, heyet imzalı ve fiziki muayeneye dayalı rapor sunulmadığından usulden ret kararı verildiği görülmüştür. Detaylı bilgiyi vekilinizden alabilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi














