Quik Sigorta Yol Yardımında Uzun Bekleme Ve Yanlış Çekici

Bugün sabah saat 08.00’de İstanbul Sancaktepe yan yolda Peugeot 3008 aracımla yolda kaldım ve kaskomun bulunduğu Quik Sigorta’nın yol yardım hizmetini aradım. Bana çekicinin 30 ile 90 dakika arasında geleceği söylendi. Saat 08.30’da bir kişi arayıp aracın vitesinin dijital olduğu için hareket etmediğini, bu nedenle mutlaka ahtapot çekici gelmesi gerektiğini bildirdi. Buna rağmen çekici tam 12.30’da geldi ve gelen araç ahtapot değil, normal çekiciydi.

Toplamda yaklaşık 4,5 saat boyunca yolda, soğukta beklemek zorunda kaldım. Üstelik gelen çekici görevlisi beni araca da almadı, beni orada bırakıp gitti. Hem verilen sürelere uyulmaması hem de aracın durumuna uygun çekici gönderilmemesi nedeniyle çok mağdur oldum. Bu yaşadıklarım yüzünden Quik Sigorta’nın sunduğu kasko ve yol yardım hizmetinden son derece şikayetçiyim.

Mağduriyetimin giderilmesini ve aldığım yol yardım hizmetine karşılık ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir ihmalin ve iletişim eksikliğinin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.