to read complaints and reviews, or file yours.Kazadan Sonra Aracım Serviste Bekliyor İkame Araç Ve Çekici Ücreti Sorunum Çözülmedi
2 Ekim 2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım İstanbul İkitelli mg Yetkili Servisi’ne çekildi ve Quik Sigorta trafik kasko poliçem kapsamında dosya açıldı (Dosya No: 2025111017077). Aracım yaklaşık 10 gündür serviste bekliyor ve hâlâ dosyama onay verilmesini bekliyoruz. Ayrıca bir haftadır ikame araç talebimle ilgili de herhangi bir çözüm sunulmadı.
Sürecin hızlanması için Quik Sigorta müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde “konuyu not aldık, iletiyoruz” denilerek oyalandım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Poliçemde çekici hizmeti olmasına rağmen tarafıma çekici gönderilmedi, bu nedenle emniyetin çekicisini kullanmak zorunda kaldım ve ücret ödedim.
Quik Sigorta’dan beklentim; dosyama acilen onay verilerek aracımın onarım sürecinin başlatılması, ikame aracımın en kısa sürede tarafıma tahsis edilmesi ve çekici ücreti olarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Sigortalı ile yapılan görüşmede SUV segmentinde araç talep ettiği belirtilmiştir. Bu doğrultuda tedarikçi firma bilgilendirilmiş olup, ilk müsaitlikte SUV araç teslimatı sağlanacaktır. Soru, öneri ve şikâyetleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
