Quicksigorta Trafik Sigortası Hasar Dosyam 65 Gün Boyunca Sonuçlandırılamıyor

Quicksigorta üzerinden yaptırdığım trafik sigortama ait 2025101153018 numaralı hasar dosyam tam 65 gündür sonuçlandırılmıyor. Bu süreçte eşimin tedavisi için her gün 240 kilometre yol yapmak zorunda kalıyorum ve aracımın hasarının hâlâ giderilmemesi hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde yıpratıyor.

Müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece dosyanın “incelemede” olduğu, aciliyet notu geçildiği ve sürecin hızlandırılacağı söyleniyor; fakat bunların hiçbiri fiili olarak hiçbir sonuca dönüşmüyor. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir adım atılıyor; bu durum artık tamamen kabul edilemez bir hâl aldı.

Hem mağduriyetimin hem de içinde bulunduğum zor sağlık koşullarının daha fazla göz ardı edilmemesini, hasar dosyamın derhal sonuçlandırılmasını ve hasar ödememin acilen tarafıma yapılmasını talep ediyorum.