to read complaints and reviews, or file yours.Araç Pert Hasarında Ödeme Ve Sovtaj Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor
02.02.2026 tarihinde Bursa Nilüfer’de geçirdiğim trafik kazası sonucunda aracım pert (tam hasar) olarak değerlendirilmiştir. Bu kapsamda Quick Sigorta ve süreçte yer alan İhaleportal tarafından tarafıma iletilen mutabakat metni, vekaletname ve talep edilen tüm evrakları yaklaşık iki hafta önce eksiksiz şekilde teslim ettim.
Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz iletmeme rağmen, aradan geçen süreye karşın aracın sovtaj/satış işlemleri hâlâ gerçekleştirilmemiş ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu gecikme nedeniyle ne yeni bir araç alabiliyorum ne de aracımın tam hasar süreciyle ilgili haklarımı fiilen kullanabiliyorum. Bu durum hem sigortacılık mevzuatına hem de dürüstlük ve iyi niyet kurallarına aykırı bir sürece dönmüş durumda ve ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Dosya numaram 2026111005462 olup, gerekli tüm belgelerin tarafınızca teslim alınmasından sonra hasar dosyasının makul süre içinde sonuçlandırılması ve ödemenin gerçekleştirilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Buna rağmen işlemlerin sürüncemede bırakılması kabul edilebilir değildir.
Quick Sigorta ve İhaleportal’dan, hasar dosyamın ivedilikle sonuçlandırılmasını, aracın sovtaj/satış işlemlerinin bir an önce tamamlanmasını ve ödeme sürecinin gecikmeksizin tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Durum güncellemesi olarak yazıyorum. Sovtaj firmasından 8 Nisan Çarşamba günü ödememi aldım çok şükür. Ancak Quick sigortadan hala ödememi alamadım. Ve temsilcilerin kimi 48 saat içinde, kimi 3 ile 5 iş günü içinde kimi ise 7 ile 10 iş günü içinde demektedir. Anlaşılan o ki keyfe keder ödeme yapılıyor ve mağduriyet yaratıyorlar. Kazanın üzerinden iki buçuk ay geçti hala paramı tam alamadım. Paramı kullandıklarını düşünüyorum. Mağduriyetimin üzerinden para kazanmaya çalışıyorlar. Bugün gün içerisinde ödemeyi bekliyorum.
Ödeme geldi
Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
