to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta'nın Araç Hasarı Ödeme Sürecindeki Gecikme Ve İhmali
07.06.2026 tarihinde park halindeki aracıma Quick Sigortalı bir araç çarptı. Olay sonrasında mağduriyetimin Quick Sigorta tarafından giderileceği söylendi ve aracım servise çekildi. 10.06.2026 tarihinde Erzurum B***** Y***** eksper araca baktı ve hasar dosyası açıldı. Aracımın hasarı eksper tarafından 340.000 TL olarak sigortaya bildirildi, ardından servisle anahtar teslim 250.000 TL üzerinden anlaşıldığı ifade edildi.
Bana, araç perte ayrılırsa 500.000 TL ödeneceği, kabul etmezsem pert değil onarım yapılacağı belirtildi. O dönemde aracımın piyasa değerinin yaklaşık 600.000 TL olduğunu, bu nedenle 600.000 TL üzerinden perte çıkarılması gerektiğini söyledim ve bunu talep ettim. Buna rağmen dosya onarım yönünde bırakıldı ve araç tamir edildi. Ancak araç tamir edilmesine rağmen ödeme yapılmadı. Aracımı alamıyorum ve değeride 650-700 arasına yükseldi.
Defalarca aramamıza rağmen bu kez de servisin MASAK evraklarının eksik olduğu söylenerek ödeme süreci uzatıldı. Ödemenin benim hesabıma yatacağını belirtmeme rağmen ısrarla servis üzerinden ilerlemek istediler. Nüfus, adres, iş ve IBAN bilgilerimi daha önce vermiş olmama rağmen yaklaşık bir hafta sonra tekrar benden bu bilgileri talep ettiler. 45 günü geçtiği halde, gerekli evrakları göndermemize rağmen hâlâ “evrak eksikliği” gerekçesiyle süreç tamamlanmıyor ve sürekli oyalanıyoruz.
Hasar dosya numaram 2026101071809’dur. Quick Sigorta’nın bu süreçteki tutumunun hem sigorta sektörünün denetlenmesi hem de vatandaşların ülkesine ve devletine olan güveni açısından ciddi bir sorun oluşturduğunu düşünüyorum. Bu nedenle şikayetimin ilgili tüm yetkililer ve özellikle seddk nezdinde bir ihbar niteliğinde değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hak ettiğim ödemenin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Bakın Quick Sigorta ben okul müdürüyüm. Sigortalı öğrencilerim var, çocukların sigortaları vaktinde ödendiği devlet hiçbir zarara uğratılmadığı halde çocukların sigortalarının onay evraklarını 2 gün geç bildirdiğim halde maliye bundan 1 sene önce 80 bin tl ceza kesti bana, siz aylardır geciktirdiğiniz milleti devleti vergiden vakitten mağdur ettiğiniz halde neden bunun bedelini ödemiyorsunuz? Bu artık milli bir mesele oldu. Bakın siz hem vatandaşları hem de devleti zarara uğratıyorsunuz. İnsanların parasını neden geç ödüyorsunuz, bu geç ödemeden kazancınız nedir? Paraları nerelerde bekletiyor ve nasıl nemalanıyorsunuz? Sizin bekleyen milletin sermayesinden kazanç elde etmeniz etik mi? Hukuk u çıkar amaçlı kullanmak suçtur. Kimse bunun hesabını sormuyormu size? Allah aşkına milletin adalet sistemine güveni sizin gibi sinekten yağ çıkarıp insanları yıldırma yöntemiyle haklarımdan vazgeçirip elde ettiğiniz kazançları size yar edeceğinimi sanıyorsunuz? Fazla zorladınız. Yaptığınız ne iş ne toplum ne ticaret ahlakına sığmıyor. Acil çözüm bulun acil yoksa içinden çıkamayacağınız bir duruma sürükleniyorsunuz. Farkında olmadığınız suçlar işliyorsunuz. Bu devletin itibarını sarsmaktan teröre kadar gider.
Merhaba, Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
Aracın tamir ücreti yatırıldı, aracımı aldım. Fakat benim tatilim 3 hafta gecikti, ayrıca aracımın değer kaybı var bakalım o ne kadar sürecek. 250 bin liraya tamir edilmiş, öncesinde değişensiz kazasız bir araçtı değeri 650-700 bin civarıydı, şu an aracı satmaya kalksam 450-500 bin civarı satılacak, biliyorum ki tamirini 46 gün bekledim değer kaybı belirlemekte beni epey yoracak, bu kadar uğraştırana insanı sinir hastası sahibi yapacak kadar mağdur ediyorsunuz. O yüzden bu şikayet ve dava işlemleri sonuçlanmadan teşekkür etmeyeceğim. Çünkü en son işlemlerinizle ilgileniyoruz 3 gün 5 güne çözeceğiz dediğinizde ilgilendiniz için teşekkür ederim dediğimde 2 haftalık evrak sürecine soktunuz beni ve kredi çekip işleri kendim halletme noktasına kadar sıkıştım. Bunlar öyle kolay unutulacak bir anda ortadan kalkacak mağduriyetler değil. Güven kayboldu bir kere ve gerçekten işlemleri vaktinde hakkıyla yapacağınıza inanmıyorum. Yine zarara uğratacağınızı ve değer kaybının altında vir rakam vereceğinizi bekliyorum. O yüzden bu şikayet ve dava işlemleri iş bitene kadar devam edecek.
